agendamento de consultas, exames, cirurgias e tratamentos. Informo o doente sobre os benefícios fiscais, de forma a que fique esclarecido e não se preocupe com o processo burocrático. Além disso, deixo à disposição o meu contacto telefónico e e-mail para utilizar sempre que necessitar de ajuda. ” Cláudia Flores reconhece que “há uma abordagem humanizada na CUF Oncologia ao criar e providenciar a atenção e dedicação ao doente. Acima de tudo, cria-se empatia com o doente , e uma relação de confiança nas equipas médicas, farmácia, técnicos, enfermeiros, auxiliares e administrativos. No fundo, trabalhamos todos em equipa para o bem-estar do doente.”
O apoio constante do gestor oncológico Ao gestor oncológico cabe apoiar o doente oncológico a várias dimensões. Seja a preparar toda a documentação para que o seu caso seja discutido em reunião multidisciplinar, ou a agilizar todo o percurso junto das diferentes equipas envolvidas, tornando-o mais fluido. Uma realidade bem presente no dia a dia de Cláudia Gonçalves, gestora oncológica na CUF Oncologia desde 2020. No Hospital CUF Torres Vedras, a gestora oncológica dedica-se a “acompanhar o doente e os familiares ou cuidadores no diagnóstico, estadiamento, tratamento e seguimento. Agilizo todo o processo com a maior brevidade, assegurando o
Gestora Oncológica CLÁUDIA GONÇALVES
“Damos toda a atenção necessária ao doente, transmitindo-lhe tranquilidade e segurança.”
Principais funções do gestor oncológico Orientar os processos administrativos: marcação de consultas, reuniões multidisciplinares, tratamentos ou exames para cumprimento dos tempos protocolados. Articular e providenciar atempadamente aos doentes toda a informação referente aos atos previstos de diagnóstico, estadiamento e tratamento proposto pela equipa multidisciplinar. Dar seguimento às solicitações do doente, nomeadamente para obtenção de relatórios médicos e/ou atestados, requisições de exames e marcações para outras especialidades. Apoiar na utilização de acordos e subsistemas para a comparticipação dos tratamentos. Esclarecer que direitos e benefícios fiscais são aplicáveis ao doente com cancro, clarificando todas as dúvidas sobre os processos.
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